Política de Privacidade
Transparência e segurança sobre como tratamos e protegemos seus dados pessoais, com o mais alto rigor técnico e ético, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Introdução, Objetivo e Definições
Na Safecar, a confiança é a base do nosso relacionamento com clientes, parceiros e colaboradores. Como Controladora de Dados Pessoais, assumimos a responsabilidade de proteger as informações que nos são confiadas.
Em um cenário onde os dados são essenciais para a inovação, a segurança e a privacidade não são apenas uma obrigação legal, mas um pilar fundamental da nossa operação. Esta política reflete nosso compromisso em garantir a proteção de dados em todas as nossas atividades. Ela foi elaborada para ser um guia claro e transparente, explicando como tratamos e protegemos seus dados com o mais alto rigor técnico e ético, sempre em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta Política de Privacidade tem como objetivos principais:
- Transparência e Conscientização: Informar de maneira clara e acessível as condições sob as quais tratamos e protegemos seus dados pessoais. Queremos que você entenda exatamente quais dados coletamos, porque o fazemos e como eles são utilizados para melhorar nossos serviços.
- Garantia de Direitos: Descrever seus direitos como titular de dados, previstos na LGPD, e explicar como você pode exercê-los. Nosso objetivo é facilitar o contato para que você possa fazer perguntas ou solicitar quaisquer ações relacionadas à proteção de seus dados.
As diretrizes desta política se aplicam a todos os Usuários e/ou Visitantes que interagem com nossos Canais Digitais, incluindo o nosso site e aplicativo, garantindo que a privacidade seja prioridade em todas as nossas plataformas, https://safecar.net.br/. Esta Política é parte integrante dos Termos e Condições de Uso dos sites, App e Serviços Safecar.
Para que nossa Política de Privacidade seja clara e transparente, preparamos um glossário com os termos que você encontrará ao longo do documento. O objetivo é garantir que a nossa comunicação seja precisa e que você entenda exatamente o que está sendo abordado. Estes termos, que podem aparecer em letra maiúscula, minúscula, no singular ou no plural, são essenciais para a sua compreensão:
- Dados Pessoais: Qualquer informação que possa identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa natural. Exemplos incluem nome, e-mail, telefone, ou até mesmo dados de localização que permitam a sua identificação.
- LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). É a principal legislação brasileira que define as regras sobre a coleta, o uso e o compartilhamento de dados pessoais.
- Tratamento: Refere-se a qualquer operação realizada com os dados pessoais. Isso inclui a coleta, o armazenamento, o acesso, o compartilhamento, a eliminação, entre outras ações.
- Hipóteses de Tratamento: São as bases legais, ou seja, as autorizações previstas na LGPD que nos permitem tratar seus dados pessoais de forma legítima.
- Nós ou nosso: Sempre que nos referirmos a "nós" ou "nosso", falaremos da Safecar.
- Você: Refere-se a qualquer pessoa física, seja um visitante do nosso site, um usuário dos nossos serviços ou um representante de uma empresa parceira que interaja conosco através de nossos canais digitais.
- Usuário: Especificamente, são os colaboradores ou pessoas indicadas pelas empresas que contratam nossos serviços para utilização de nossas funcionalidades.
- Controlador: A Safecar, pessoa jurídica a quem cabem as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. É quem define a finalidade e os meios para a coleta e o uso dos dados.
2. Coleta, Origem e Finalidades
A SAFE CAR BRASIL IMPORTAÇÃO E PARTICIPAÇÕES LTDA., nome fantasia Safecar, com CNPJ n° 15.420.632/0001-81 e sede em Rua Eliseu de Oliveira, 40, Cidade Monções CEP.: 04571-230 - São Paulo - SP - Brasil atua como Controladora de Dados Pessoais.
Isso significa que somos responsáveis pelas decisões sobre o tratamento das informações que nos são confiadas. Este papel reforça nosso compromisso em proteger sua privacidade, garantindo que a coleta e o uso dos seus dados sejam realizados com a máxima transparência, segurança e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A Safecar coleta e trata os seus Dados Pessoais para que você possa realizar o seu cadastro nos CANAIS DIGITAIS e utilizar suas funcionalidades. Tais Dados Pessoais poderão ser fornecidos:
- I. Por você mesmo: ao fornecer informações ao utilizar nossos sites e/ou App; ao adquirir um de nossos produtos.
- II. Pela empresa contratante: pela empresa que contrata os serviços da Safecar, em seu benefício;
- III. Por coleta automática: ao navegar nos sites e/ou App; e
- IV. Outras fontes: por coleta de informações por meio de outras fontes confiáveis.
Quais informações coletamos?
- dados cadastrais e de identificação, como nome, telefone, CPF, e-mail e informações de conta;
- dados de login, autenticação e perfil de acesso;
- dados de localização e posicionamento geográfico em tempo real e em segundo plano, quando a funcionalidade for necessária ao serviço contratado;
- dados de monitoramento relacionados a veículos ou outros ativos vinculados ao uso da plataforma;
- dados técnicos do dispositivo e da conexão, como IP, modelo do aparelho, sistema operacional, identificadores, registros de acesso e logs;
- dados relacionados a comandos, alertas, eventos, relatórios e histórico operacional;
- dados fornecidos em atendimento, suporte técnico ou solicitações operacionais.
Coleta Automática e Cookies: Coletamos algumas informações automaticamente quando você visita os nossos sites, a fim de personalizar e aprimorar sua experiência. Podemos utilizar o recurso de "Cookies" como forma de coletar automaticamente informações que nos permitem identificar funcionalidades nas quais você possa ter o maior interesse... Você pode desativar os cookies "Google Analytics" ao fazer o download do módulo acessível no seguinte endereço: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Os sites também utilizam o Google reCAPTCHA para impedir tráfego artificial.
Na Safecar a coleta dos seus dados pessoais é um processo fundamental e intencional, guiado pelo princípio da finalidade. Coletamos e utilizamos suas informações para garantir que os nossos serviços não apenas atendam, mas superem suas expectativas, operando de forma segura, confiável e, acima de tudo, útil para você. Os dados que nos são confiados têm um propósito claro. Eles nos permitem:
- Entregar Nossos Serviços: Usamos suas informações para administrar e cumprir todas as obrigações relacionadas aos serviços que oferecemos, garantindo uma experiência fluida e sem interrupções. Prestar suporte técnico, manutenção e atendimento.
- Melhorar a Sua Experiência: Através dos dados, identificamos oportunidades para aprimorar nossos produtos e serviços...
- Manter Você Informado: Utilizamos seus dados para mantê-lo atualizado sobre novidades, funcionalidades, promoções e outros eventos...
- Garantir a Segurança: Os dados nos ajudam a fortalecer a segurança dos nossos serviços e a prevenir fraudes, protegendo você e a integridade de nossa plataforma.
- Cumprir Nossas Obrigações Legais: Em casos específicos, podemos usar seus dados para colaborar com autoridades ou cumprir ordens judiciais...
- Rastreamento e Operação: Permitir rastreamento, monitoramento, busca, localização e consulta de ativos vinculados à operação; exibir mapas, rotas, posições, endereços, alertas e histórico; executar serviços contratados de gestão, rastreamento e monitoramento.
É importante ressaltar que a Safecar não vende e nem comercializa seus dados pessoais.
A Safecar realiza o Tratamento dos Dados Pessoais como parte do desempenho e gestão de nosso relacionamento contratual com você e/ou com a empresa contratante dos nossos serviços, em nosso legítimo interesse ou de terceiros, desde que os requisitos legais para tanto sejam atendidos, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato, em conformidade com certas obrigações legais ou regulatórias, ou quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Seus Dados Pessoais também podem ser tratados com base em seu prévio consentimento, caso, sob certas circunstâncias, seu consentimento seja solicitado.
3. Compartilhamento e Armazenamento
A segurança e a confidencialidade de seus Dados Pessoais são de grande importância para nós. Restringimos o acesso a seus Dados Pessoais somente aos nossos profissionais devidamente autorizados... Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros não autorizados.
No entanto, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com entidades dentro do grupo (cliente) e com prestadores de serviços autorizados... (por exemplo: Call Center; agentes de relacionamento; serviços de BackOffice; consultores nas áreas de tecnologia e informática; gestão de monitoramento, etc.). Podemos compartilhar ainda com parceiros de mapas, geolocalização, notificações e serviços integrados. A Systemsat, como fornecedora da base tecnológica e da infraestrutura da plataforma e do aplicativo, na medida necessária para viabilizar manutenção, hospedagem, suporte, atualização e operação do aplicativo.
Além disso, podemos compartilhar Dados Pessoais a seu respeito, quando acreditamos, de boa-fé, que temos a obrigação de: I- Cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial; II- Responder solicitações de informação feitas por órgão regulador... III- Fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos da Safecar... IV- Proteger os interesses legítimos de terceiros...
Registro de Atividades: Para execução das suas atividades, a Safecar poderá registrar, caso aplicável, os acessos efetuados pelos usuários em nossos sites e/ou App, incluindo: Endereço IP e Porta Lógica de Origem; Ações efetuadas; Telas acessadas; Datas e horários; Dados sobre o dispositivo utilizado; Session ID; Histórico de operações; Comportamentos identificados. O processo tem como objetivo coletar e analisar logs de acesso, para controles internos, apoio às auditorias e rastreabilidade.
Armazenamento: Armazenamos seus Dados Pessoais em nossas bases, em ambiente seguro, garantindo o sigilo e a sua confidencialidade, somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados... Os dados tratados no contexto do aplicativo e da plataforma podem ser armazenados em infraestrutura tecnológica disponibilizada pela Systemsat, em ambiente de alta disponibilidade e acesso pela internet.
Findo o prazo e a necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos. Podemos ainda armazenar os seus dados pessoais na plataforma e aplicativo de monitoramento... histórico offline, backup e relatórios por até 12 meses.
Como regra geral, não coletamos Dados Pessoais Sensíveis por meio de nossos sites e/ou App. Caso seja estritamente necessário coletar tais dados para atingir a finalidade para a qual o tratamento é realizado, o faremos de acordo com as exigências legais locais... e em particular, com seu prévio consentimento específico e destacado.
A Safecar não coleta intencionalmente Dados Pessoais de crianças e adolescentes pelos sites e/ou pelo App. Para a utilização dos sites e/ou App o usuário deverá ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos.
Como a Safecar possui área de atuação aderente à área de atuação de seus CLIENTES, eventualmente, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para destinatários localizados fora do Brasil e autorizados a realizar serviços em nosso nome.
Na hipótese de transferência internacional com destinatários localizados em outros países, adotaremos as medidas necessárias para assegurar a existência de garantias adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com a LGPD e em observância às proteções descritas no presente Política.
4. Direitos do Titular e Segurança
A Safecar respeita os direitos que você possui na qualidade de titular de Dados Pessoais e possibilitamos seu exercício em conformidade com a legislação aplicável. Abaixo você encontrará um resumo de seus direitos:
- Confirmação e Acesso: Você tem o direito de confirmar se nós fazemos o Tratamento de Dados Pessoais... e de acessar os Dados Pessoais.
- Correção: Você pode solicitar a correção de seus Dados Pessoais que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados... Se fornecido pela contratante Safecar... o pedido de correção deve ser feito diretamente à contratante.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Informação: sobre o compartilhamento dos dados com entidades públicas e privadas.
- Consentimento: Direito de não fornecer consentimento e de revogá-lo a qualquer momento.
- Portabilidade: dos dados a outro fornecedor de serviço, de acordo com a regulamentação da ANPD.
- Oposição e Revisão: opor-se a Tratamento realizado... e solicitar a revisão de decisões automatizadas.
- Eliminação: dos Dados Pessoais tratados com consentimento, exceto nas hipóteses de cumprimento de obrigação legal, estudo, transferência ou uso exclusivo do controlador.
Para garantir a sua privacidade, e como medida de segurança e prevenção à fraude, podemos solicitar a comprovação da sua identidade antes de efetivarmos os seus direitos.
Implementamos as melhores práticas de mercado de segurança técnicas e administrativas possíveis para proteger os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas... No entanto, esteja ciente de que nenhuma empresa, incluindo a Safecar, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao Tratamento de Dados Pessoais.
Para a sua segurança, é indispensável que você se proteja do acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador, pois seu acesso é de uso pessoal e intransferível, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade. Havendo tentativa de acesso indevido ou não autorizado, você deverá comunicar a Safecar o mais rápido possível. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, a Safecar adotará as medidas cabíveis para apuração, contenção e comunicação...
Utilizamos um banco de dados (CRM) para gerenciar e monitorar nossos relacionamentos com clientes existentes e potenciais. Esses dados, utilizados apenas para esta finalidade, que podem incluir, dentre outros: detalhes de contato... informações acessíveis ao público... respostas a e-mails específicos e outras informações coletadas.
Eventualmente, fornecemos links para outros sites para fins práticos e informativos. Esses sites operam independentemente dos nossos e não estão sob nosso controle. Eles são administrados por terceiros com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso...
Ao acessar os CANAIS DIGITAIS da Safecar você concorda expressamente com esta Política. Ao aceitar os termos dessa Política, você concorda expressamente em fornecer somente Dados Pessoais verdadeiros, atuais e precisos. Caso ocorra qualquer alteração na presente política, publicaremos a nova versão nos CANAIS DIGITAIS... Todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política de Privacidade revisada...
5. Disposições Gerais e Contato
Caso, a qualquer momento, você queira deixar de utilizar o nosso App, você poderá desinstalá-lo do seu dispositivo. Ressaltamos que, em certas circunstâncias... somos obrigados a manter os seus Dados Pessoais independente do seu pedido de exclusão e por certo período.
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, com prioridade para a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para resolver qualquer disputa ou controvérsia decorrente deste documento, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP como o competente. Além disso, para promover a resolução de conflitos de forma mais amigável e eficiente, as questões que envolvam os titulares de dados poderão ser encaminhadas para a JUSPRO Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda., atuando como uma Câmara de Mediação...
A Safecar tem o prazer de anunciar a nomeação das Sras. Andréa Rodrigues de Oliveira Munhoz e Karen de Oliveira Munhoz como nossas Encarregadas de Dados (DPOs). Essa decisão reforça nosso compromisso em garantir a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais.
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, pode entrar em contato diretamente com as DPOs pelos seguintes canais:
- Telefone: (32) 92000-9307 / (32) 92000-9308
- E-mail: lgpd@safecar.net.br
São Paulo/SP, 27 de maio de 2026.
Karen Munhoz - DPO Operacional - Somaxi Group
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